Biuro Informacji Kredytowej gromadzi informacje o wszystkich zobowiązaniach kredytowych klientów, przekazywane przez banki, SKOK-i i inne uprawnione instytucje finansowe. Obejmują one zarówno dane o terminowej obsłudze zobowiązań, jak i o opóźnieniach. Ponad 90% informacji zgromadzonych w BIK to dane pozytywne, potwierdzające rzetelną spłatę zobowiązań.
BIK nie wpisuje ani nie usuwa informacji o zobowiązaniach klientów według własnej decyzji. Przetwarza i udostępnia informacje o zobowiązaniach zgodnie z danymi przekazywanymi przez instytucje finansowe oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegóły oraz zakres informacji przekazywanych do BIK w związku z ustawą o szczególnych rozwiązaniach w zakresie rozpoznawania spraw dotyczących zawartych z konsumentami umów kredytu denominowanego lub indeksowanego do franka szwajcarskiego, będą pozostawały w gestii banków jako źródeł danych i stron umów kredytowych. BIK będzie działał zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami raportowania danych do bazy, z zachowaniem najwyższych standardów jakości i integralności danych.